中新网10月12日电 (何路曼)发布、爆炸动怒、返修、禁用、停售、调回、全面停产，韩国三星Galaxy Note 7手机在上市两个月时刻内，阅历了好事多磨的运谈，最终成为弃子。10月11日，跟着三星公告的矜重发布希威社 姐妹花，这场影响多国用户的“劫难”正被划上句号。

　　但是，不仅手机，三星洗衣机爆炸的新闻也在9月底见诸报端；屋漏偏逢连夜雨，此刻的三星又遭到与苹果讼事败诉的打击，这些事件所激发的多米诺效应，正步步推广……是什么，在“绞杀”三星的声誉？

　　只为卓越——心急吃不了热豆腐

　　旧年8月13日，三星矜重发布Note5手机。本年，为了卓越苹果的新一代iPhone手机，三星电子高层决定加速生手机的发布程度，提前10天，于8月3日发布了包含虹膜识别、四曲濒临称外不雅缱绻等转换科技的Note 7手机。

　　手机发布后受到极大宽宥，但谁也没念念到，本念念狙击敌手，却被贴上了不安全标签，三星Note7反而成为苹果的“神助攻”。

　　“苹果这次占尽了低廉，也赢得了更多时刻”，当东谈主们在三星Note7和苹果iPhone7之间把持不定时，Note7因爆炸事件被摈弃，苹果成为首选，霸占商场先机。

　　有报谈称，韩国诸多分析师合计，受三星调回Note 7的影响，iPhone7的元件供应商也将从中大大获益，因为三星的活动会给苹果iPhone7智妙手机带来更多的商场机遇。

　　连遭重创——调回、禁飞、停产

　　自三星发布Note7之后，因手机电板过热导致废弃以致爆炸的负面音信不停发酵，并愈演愈烈。8月24日，Note7在韩国发生首起爆炸事件。对于这起事件，三星官方解释称，事故是由用户在给机器充电时莫得使用原装充电器而导致的。

　　然则这并不是个例，安全事故接连发生。8月31日，网上出现多起三星Note7手机爆炸的音信。对此，三星发布迫切声明，称由于要对居品性量进行测试，Note7的出货时刻将被推迟。9月初，三星决定停售Note7手机，并在群众界限内调回250万台Note7手机进行免费更换。

　　之后，列国航空公司延续将三星Note7列为危境品，胁制在飞机上使用。好意思国联邦航空局9月8日发出指示，“热烈提倡”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电，也不要放在托运行李内；日本国土交通省9日发布公告，条件国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note 7手机。10日，韩邦交通部条件Note 7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电，且不成放在托运行李内。吞并天，新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司等也纷纷对其下达“飘零禁令”。

　　跟着Note7“爆炸门”事件的执续升温，好意思国糜掷居品安全委员会(CPSC)发布糜掷者指示，敦促用户罢手使用三星Note7手机。该委员会发表声明称，鉴于近来有一些触及Note7手机锂离子电板动怒的阐发，何况事故齐发生在充电或普通使用技艺，现条件这些手机的用户“关机、罢手为其充电或罢手使用”。

　　10月11日，三星电子发布“罢手分娩和销售Galaxy Note7的决定”称，最近发生Note7动怒事故，公司方面为彻查原因和加强品性处罚治愈了供货量，但为保险用户安全最终决定停产。

　　贻害无限——洗衣机也现隐患

　　除了手机的不停爆炸，三星公司的另一种居品也出现爆炸等安全问题——好意思国糜掷者居品安全委员会称，该机构已收到多起洗衣机爆炸阐发，条件购买某些特定三星洗衣机的糜掷者普及警惕。

　　“那时的声息很大，就像一颗炸弹在我耳边响了一样。爆炸发生后，电线、螺母洒落一地，洗衣机的外壳也曾落在了地上。”本年4月8日，家住好意思国佐治亚州达拉斯的梅丽莎家中的三星洗衣机发生爆炸。梅丽莎说，她之前合计自家的三星洗衣机“很无缺”，但这次事故透澈改变了她的主张。

　　此外，得克萨斯州一位53岁的女士称，当我方把很小几件一稔塞进洗衣机不久，洗衣机的爆炸让扫数这个词房子齐涟漪起来。“洗衣机炸成的碎屑到处齐是，”她说，“洗衣机上前‘跳’了两英尺，还来了个90度大转向。威力如斯重大，以至于甩干桶上撞了一个大坑，螺丝齐被拧弯。”而其他用户相似阐发“很小的洗涤量”便会变成此种爆炸故障。

　　好意思国播送公司探问发现，自旧岁首，已有21东谈主向好意思国糜掷者居品安全委员会阐发，称他们的三星洗衣机发生爆炸。而此前，三星洗衣机在新西兰、澳大利亚也出现多起动怒事件，澳大利亚有14.4万台洗衣机被召修。

　　9月28日，三星在其英文吏方网站上贴出声明称：“在荒僻的情况下，洗衣机清洗床上用品、安定或防水衣物时，可能会出现不普通回荡，导致用户受伤或财物死亡”。此外，三星指出，这次受影响的洗衣机仅限于部分2016年4月18日前分娩的洗衣机，但并未公布具体的受影响洗衣机型号，只提供了一个查询自家机器安全的一语气。

　　楚歌四面——补偿苹果1.2亿好意思元

　　一波未平，一波又起。在安全问题不停发酵的同期，三星与苹果“专利大战”的最新战况出炉：10月8日，好意思国联邦法院判决三星扰乱了苹果手机外不雅专利，需向后者补偿1.2亿好意思元。

　　三星和苹果之间的专利大战由来已久，这一案件始于2012年。自从2012年三星的Galaxy S3 上市后，两家公司地专利拉锯战已苦战多年。2014年，联邦法院曾在三星苹果专利之争中判定苹果败诉，不外在本年2月又改判三星如实触及侵权，需向苹果补偿1.2亿好意思元。

　　法院称，有可信的字据标明三星扰乱了苹果滑动解锁、自动纠正以及快速一语气专利。快速一语气功能不错自动将地址和手机号码等信息更正为一语气。在最新版iOS 10操作系统中，苹果公司已不再使用“滑动解锁”功能，而是改为让用户“按下Home键”以解锁手机。

　　据悉，本次判决收复了三星应向苹果公司补偿1.196亿好意思元的原始裁定。好意思国里士满大学法学院评释詹姆斯·吉普森(James Gibson)暗示，这一裁定是基于要领性问题，而不是在专利法上存在不合。“但是这一看似凡俗的裁定对于未来念念要赢得专利保护的东谈主来说是一个环节前例，这是苹果的一个首要告成，”他暗示。

　　打击太大 不知所措？

　　八成是因为与预期大相径庭，出乎预感的落差让三星在一系列事件辘集爆发后，似乎有些昆季无措。濒临这场“劫难”，三星并莫得对国表里商场一视同仁，口径不谐和，信息传达无极不清等玩忽花样，让各方“铁粉”大喊失望。

　　当“爆炸门”发生后，三星方面曾暗示，这是由SDI电板的隐患导致，而并莫得平直说是我方居品的问题。有众人称，三星在探问中把问题齐推给了电板，要是是电路缱绻自己出现问题，那么将导致电板与主机无法很好的兼容，手机细目是要调回的。

　　而在发布的吞并公告中，三星电子韩文和英文的表述也出现赫然各异。韩文版公告中，并未说起提倡糜掷者罢手使用Note7手机。但在英文公告中，却明确条件“不管是领有旧版Note7如故更新版Note7的用户一定要关闭电源，罢手使用手机。”

　　有网友质疑说，“难谈不同国度换取手机质料还不一样，韩国的Note7确实无谓关闭电源吗？”还有网友衔恨称，看了韩文公告很困惑，不知谈我方的更新机到底应该怎么办。

　　另外，对于Note7的后续花样的处理上，韩文和英文的表述也有隐微区别。韩文公告里称，“三星电子正在与企业、供应商进行密切相助，尽快出台手机退货等后续花样”。但并未说起何时出台何种花样。但在英文公告中，则提到“但愿Note7原版手机或更新版手机的糜掷者接纳关闭电源并去购买处退货等一切可专揽的补偿花样”。

　　骨牌效应不成避免

　　从第一齐爆炸事件到现时，也曾有近两个月的时刻，三星Note7爆炸的“多米诺”骨牌效应也曾逐渐线路。

　　从短期的财务影响看，8月中旬，三星股价也曾创出新高。但在爆炸门事件发生后，三星投资者在9月中旬驱动出现焦灼性抛售，导致三星电子的股价于9月9日起大跌，之后两天创2008年以来最大跌幅，市值缩水220亿好意思元。三星证券公司商榷员暗示，三星电子停售和调回Note7有可能导致公司下半年交易利润减少8200亿韩元，约合东谈主民币49亿元。

　　钱没了不错再赚，机遇没了不错再等，但声誉的死亡则是真切的。从始终来看，三星手机多年来打下的塌实声誉，因Note7而贴上了“不安全”的标签，将流失很大一部分诚实客户。

　　俗语说，伤筋动骨一百天。未来希威社 姐妹花，三星什么时候能在手机商场透澈收复元气，还不知所以。(完)